​「爭取案子時，外貌是否是客戶考慮的重點？」答案肯定是的，但又不完全是。麥拉賓法則告訴我們：面對面交流時，視覺、聽覺和語言資訊同等重要。我們大多人只是平凡人，經營好各個面向、培養成長空間較大的領域，才是有效率提升平均分數的方式。