來賓在台上出錯？主持人救場5步驟：以「竹內涼真」出席《人中之龍》影集宣傳記者會為例｜中日文主持人的舞台說話術EP.13
主持人能夠掌控活動氛圍與走向。面對來賓出錯，以冷靜應對、暗示錯誤並鼓勵對方，成功轉錯為趣，華麗收尾。掌握5個步驟，就能夠救下大部分的舞台。
我是中日文主持人─劉宇彤Haruka
2024年6月，日本男藝人「竹內涼真」出席《人中之龍》影集宣傳記者會，在「畫龍點睛」的橋段中，不小心失手將龍的左眼畫錯地方。
瞬間有三秒鐘，台下的人都安靜了。下筆後也無法重畫，這個錯誤已經是短時間內難以挽回的事實。
但隨後主持人的冷靜應對與說話技巧，化解了全場尷尬。最後竹內涼真也對主持人說了一句：「非常感謝妳的follow！」
藝人在台上出錯，就是不敬業嗎？
有些人對於藝人或政治人物在舞台上出錯，會聯想到「不敬業」，但其實並非如此。
因為他們通常行程滿檔，往往是活動開始前一刻才抵達現場。幾乎是利用交通移動時間，由經紀人或秘書協助快速聚焦活動流程，不一定有時間參與彩排。
彩排對活動來說幾乎是成敗的關鍵。
這也是為什麼主持人絕對要參與彩排。為了能確實地引導來賓，主持人必須得是最了解舞台狀況的人。
來賓在台上出錯時，主持人救場5步驟。
步驟① 保持冷靜
步驟② 暗示對方
步驟③ 附和對方，將錯轉正。
步驟④ 正面鼓勵
步驟⑤ 華麗收尾
*詳細中／日文逐字稿可參閱文末*
主持人救場步驟① 保持冷靜
主持人的情緒會影響整個活動氣氛。
當來賓沒有照著流程表現時，主持人不要慌張，也不適合發出無謂的聲音：「啊！！」「錯了！」「不是那邊！」除了顧及來賓的立場，也為了不將緊張的情緒帶給來賓與觀眾。
其實有些錯誤，只有了解流程的活動人員會發現，觀眾與媒體不一定會知道。但主持人只要一慌張，台下觀眾就會察覺：「原來這裡出包了。」
如果真的不知道如何反應，寧可不反應。主持人必須有不說話的勇氣。
主持人救場步驟② 暗示對方
當竹內涼真畫錯地方時，主持人以「雖然（—），但是（＋）」的句子來暗示他出錯了。這裡的關鍵是「不能直接指正對方做錯」，且要「把正面行為放在後句。」
ＭＣ：「現在右眼已經漂亮地完成了⋯雖然跟原本的落筆點有些間隔，但左眼還是順利畫完了！」
→意思：我在暗示您落筆點錯了，注意到了嗎？
〇「雖然跟原本的落筆點有些間隔（—），但左眼還是順利畫完了！（＋）」
✕「雖然左眼順利畫完了（＋），但是跟原本的落筆點有些間隔。（—）」
前句的「雖然…」是暗示，後句「但是…」是明示。
要留意，如果前後相反，意思就會完全不同。來賓的錯誤一定要以暗示提醒。
主持人救場步驟③ 附和對方，將錯轉正。
當來賓發現自己出錯，心裡也會感到很慌張，可能會試圖彌補錯誤或「墊話」（說些什麼來蓋過空白時間）。
主持人要記得「就算出錯，來賓也是對的。」附和對方，並將錯誤轉化為好事。
範例①
竹內：「這個能擦掉嗎？」
ＭＣ：「不用擦掉！我覺得這也能當作很棒的紀念！」
→意思：你不需要彌補些什麼！做得超好的你看看。
範例②
竹內：「這根本是奇蹟吧？」
ＭＣ：「真的是奇蹟沒錯！」
→意思：你說得對！是奇蹟啊！
範例③
竹內：「這個距離，真的看不出來哪邊是眼睛。」
ＭＣ：「您說得對。龍比較大，所以不遠一點真的是看不出來。」
→意思：你是對的，不是你的問題！
主持人救場步驟④ 正面鼓勵
竹內涼真在正確位置畫上左眼黑眼珠。
而主持人一面觀察他的動作，一面給予鼓勵：「很漂亮！」「沒問題！」「很棒！」「很特別！」
ＭＣ：「現在右眼已經漂亮地完成了！（雖然左眼畫錯，但不提及。）」
ＭＣ：「完全沒問題！啊，畫得很棒喔！」
ＭＣ：「反而成了一幅很特別的金屏風呢！」
主持人救場步驟⑤ 華麗收尾
當「畫龍點睛」橋段完成後，主持人可以再用高昂的語氣，搭配華麗的詞彙，完整的收尾。
ＭＣ：「現在雙眼都完成了！賦予了王龍全新的生命！」
竹內：「好像變成一幅很不得了的作品。」
ＭＣ：「獨一無二的王龍誕生了～～～！」
日文的「不得了（すごい）」也像中文一樣可褒可貶，為了讓意思更加正面，主持人以「賦予了王龍全新的生命！」「獨一無二的王龍誕生」讓活動氛圍更正面、更有氣勢。
《人中之龍》影集宣傳記者會「畫龍點睛」中文逐字稿
（竹內拿起毛筆，站到龍前。）
ＭＣ：「好的！如果準備好了，請動筆！」
（竹內下筆畫右眼珠，主持人一邊看著他。）
ＭＣ：「沒有絲毫的猶豫，一邊觀察兩眼的平衡感…」
（竹內下筆畫左眼珠，主持人發現畫錯了）
ＭＣ：「啊，…是的。另一邊是，下面的，再右邊…」
（台下有工作人員出面指引竹內，主持人也繼續冷靜控場。）
ＭＣ：「現在右眼已經漂亮地完成了⋯雖然有一點點間隔，但左眼也順利完成了！」
（竹內在正確位置畫上左眼珠）
ＭＣ：「完全沒問題！啊，畫得很棒喔！太棒了！我們繼續來看看，竹內先生現在一邊拿捏兩邊的平衡感…一邊畫著…」
（竹內看到自己畫了三個眼珠，拿起麥克風說話。）
竹內：「這個不能擦掉嗎？」
ＭＣ：「不用擦掉！我覺得這也能當作很棒的紀念！」
竹內：「這是奇蹟吧？」
ＭＣ：「真的是奇蹟沒錯！」
竹內：「這個距離，真的看不出來哪個是眼睛。」
ＭＣ：「您說得對。作品比較大幅，所以不遠一點真的是看不出來。沒問題的！現在雙眼都完成了！賦予了王龍全新的生命！」
（竹內邊笑）
竹內：「好像變成一幅很不得了的作品。」
ＭＣ：「確實很厲害喔！獨一無二的王龍誕生了！」
ＭＣ：「反而成了一座很特別的金屏風呢！」
竹內：「連我都還搞不清楚現在到底是什麼狀況？」
ＭＣ：「因為尺寸真的比較大。（所以沒關係的！）」
ＭＣ：「這真的變成了一幅很特別的作品呢！」
《人中之龍》影集宣傳記者會「畫龍點睛」日文逐字稿
（竹内拿起毛筆，站到龍前。）
ＭＣ：「さあ、ご準備がよろしければ！…お願いいたします！」
（竹内下筆畫右眼珠，主持人一邊看著他。）
ＭＣ：「躊躇なく、バランスを見ていただきながら…」
（竹内下筆畫左眼珠，主持人發現畫錯了）
ＭＣ：「あ、…そういうことですね。もう一つ、下の、右…」
（台下有工作人員出面指引竹内，主持人也繼續冷靜控場。）
ＭＣ：「今右目に綺麗に入りました。…そして間にちょっとなりましたけれども、左目にはい入れていただきました…。」
（竹内在正確位置畫上左眼珠）
ＭＣ：「全然大丈夫です！黒子です！大丈夫です、あ、素晴らしい！いかがでしょうか。バランスを見ていただきながら…」
（竹内看到自己畫了三個眼珠，拿起麥克風說話。）
竹内：「これ、消せないの？」
ＭＣ：「これ、いや、消さなくて大丈夫です！それも記念かと思います。」
竹内：「すごいミラクル起こっちゃったですね。」
ＭＣ：「ミラクル起こりましたね！」
竹内：「これやっぱ、この距離だと分かんない。どこ目が。」
ＭＣ：「確かに！引きで見ないと、大きな絵柄ですので。あ、問題ないと思います。しっかり両目に入りましたので、無事王龍に命が吹き込まれました！」
（竹内邊笑）
竹内：「なんかすごいことになりましたね。」
ＭＣ：「唯一無二の王龍になりましたね！」
ＭＣ：「逆に、特別な金屏風なりました。」
竹内：「自分でも今の状況はあんまり理解できてないです。」
ＭＣ：「大きいサイズですので」
ＭＣ：「本当にスペシャルなものになったと思います。」
關於「中日文主持人的舞台說話術」
我會寫100篇和主持、活動、日文工作與說話有關的系列文。
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