網路訊息決定你在客戶心中的第一印象？3個好感加分點｜中日文主持人的舞台說話術EP.11
我們給人的第一印象，在網路上就已經決定了。網路的文字訊息要盡可能傳達「聲音」與「表情」，就能製造好的第一印象。
我是中日文主持人─劉宇彤Haruka
心理學的「7秒理論」，是指初次見面的前７秒決定對人的第一印象。第一印象，對於需要和人面對面接觸的工作者來說，是第一個好感度的決勝點。
但現在我們與他人接觸的第一步，可能不是見面，而是透過網路訊息。往往我們給人的第一印象，在網路上就已經決定好了。
自由工作者的三個7秒
以主持人遇到「工作邀約」來說，會有三個決定第一印象的7秒：
① 詢問邀約
客戶會直接以網路訊息，進行工作洽談。這時候彼此還沒有碰面。
② 會議與彩排
進一步確定合作後，可能在會議或活動彩排中第一次見面。
③ 正式活動
主持人、講師、口譯、顧問，正式站上台的那一刻，就是客戶驗收你專業度的時刻。
聲音和外在，才是決定好感的關鍵。
有時候，我們剛接觸某人時，總覺得感覺對方有點跩，但在稍微聊過天後，才發現原來對方很友善親切。
因為我們往往是透過對方的聲音與表情來評斷對方，而不是對方所表達的內容。如果感受不到對方的聲音與表情，同樣一段文字，可能感受到正面情緒，但也可能引起誤會。
網路的文字訊息要盡可能傳達「聲音」與「表情」，就能製造好的第一印象。
第一印象的3個加分點
假設我收到一則工作邀約：
「妳好，我這裡是小貓活動公司，想請問妳4/1可以主持活動嗎？還有請妳報價。」
我會這樣做：
「Jay你好，我是Haruka☺️謝謝小貓活動公司的邀請。4/1這天我目前還有空。想請問活動類型、時間、地點，以及主持語言需求。感謝Jay！」
① 稱呼名字
稱呼對方與公司的名字，讓對方感覺受到重視。有時候對方會忘記報自己的名字，我會直接看他的社群ID（例如這個人叫Jay Chou我就會稱呼他為Jay）
如果是mail，可以拉到信件結尾找簽名檔。
② 感謝對方
我的習慣是開頭&結尾都感謝一次。
③ 適度符號
如果是社群私訊，一段話裡可以斟酌使用1~2個表情符號，增加一點情感。但不要太多。
無法合作時，也可以這樣說。
如果無法接洽這個案件，可以再多表現出一些「感謝」與「對未來的期待」。
「真的很謝謝Jay想到我。」
「期待以後有機會與小貓公司執行活動！」
「期待很快可以見面。謝謝Jay！」
關於「中日文主持人的舞台說話術」
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