快速提升職場外語能力的3個步驟:Grace黃致潔「國際商務英語溝通軟實力」課程推薦與折扣碼|中日文主持人的舞台說話術EP.5

透過「設定情境」、「比較差異」、「填補落差」3個步驟,可以讓學習目標更加精準、提升學習效率,還能擺脫「明明學了很多,卻用不到」的不踏實感。黃致潔Grace老師的「國際商務英語溝通軟實力」課程,不僅能提升英文即戰力,更可作為日文或其他語系的外語工作者的國際溝通參考。

小提醒:文末有課程折扣碼唷!

我是中日文主持人─劉宇彤Haruka

如果能回到學生時代,我會直接用這個方法讀外語。

從國、高中讀英文,到大學進入日文系就讀,我讀外語的方式都停留在盲目背單字、記文法。直到我開始當雙語主持和日文家教後,才慢慢修正到現在的方式。

用這3個步驟的好處是,目標更加精準、學習效率提升。因此不用囤積一堆教科書,也能真正透過外語來增加好感度與信賴感,並且變現、為自己加薪。(一定要談錢不然要幹嘛哈哈哈)

快速提升職場外語能力步驟1「設定情境」

「設定情境」就是精準設定自己最常、最需要使用外語談話的情境。

不學什麼,比學什麼更重要。設定情境可以幫助你在學習外語時更加專注,讓所學都有所發揮。

例如我專攻「活動主持」的情境。在舞台上談話,與在台下說話完全不同,我不要求自己什麼日文都要會,但我會研究各種常見的活動類型:在聲優見面會的開場、經銷商會議串場常用的日文句子是什麼?,

每個人可以依照自己產業與職業類別設定情境。

房屋仲介想跨足國際,除了房產的專業知識,也要掌握接待客戶、帶看房、議價、簽約等場景時會使用的外語。

此外也可以用5W1H來聚焦:

●Who:和誰對話?(談話對象與聽眾的屬性)

●When:什麼時候對話?(日期時間、早午晚、季節)

●Where:在哪裡對話?(場地的狀態)

●What:談什麼?(主題)

●Why:為什麼對話?(傳達的重點)

●How:如何對話?(語言文化、軟硬體、線上或線下)

這樣還能擺脫「明明學了很多,卻用不到」的不踏實感。

快速提升職場外語能力步驟2:「比較差異」

「比較差異」就是充分理解母語和外語的文化差異。

以「高情境文化V.S低情境文化」的差異來說,中英日分別屬於:

●英文:低情境文化

●中文:高情境文化(程度中)

●日文:高情境文化(程度高)

高情境,指的是「高度運用周邊情境來理解溝通的內容」。簡單來說,就是必須扮演柯南推理說話者的「言外之音」。

英文是屬於必須清楚、具體表達的語言,中文就比較有所保留、沒那麼直接,而日文又比中文更為委婉。

有一次主持完活動,我穿著日本客戶提供的法批坐在角落休息。日本窗口走過來對我說:「Haruka桑,妳好像很喜歡這件衣服。」我連忙脫下並說「抱歉!我忘記還給你了。」這時如果沒有讀懂客戶的意思,還回答「對啊,我很喜歡」那就顯得我有點白目了。

這種高情境的表達方式若是移植到英文,絕對就會雞同鴨講,造成誤會。因此必須掌握雙方語言的文化差異。

快速提升職場外語能力步驟3:「填補落差」

「填補落差」就是取得母語和外語文化平衡點,平日建立常備素材庫。

設定情境、比較文化差異後,平常我就會收集合適的外語素材,等有需要的時候方便回顧。每場活動前,我也會預測可能會使用的素材。

例如記者發表會,客戶的期待是透過媒體曝光達成正向宣傳效果。因此除了確保活動流程順利,如何提升品牌價值也是我的首要任務。

我曾經主持平台P主辦的「遊戲F上市發表會」。若遊戲F賣得好,便可帶動平台P的銷售。反之平台P賣得好,也會帶動遊戲F的銷售量。

這場發表會的時間較為緊湊,媒體提問眾多,主持人不適合過多閒聊。因此我準備話題素材的方向是「能夠承先啟後,也能作為話題總結的一句話。」

其中一句就是:「まだPを持っていない人は買うなら今ですね!」(趁著遊戲F上市,也是購買平台P的大好時機呢!)

聽到我這麼說,製作人也眼睛一亮:「沒錯!」並做更多詳述。最後媒體的新聞稿就寫著「遊戲F製作人也認為這是入手平台P很好的機會」達成平台方與遊戲公司的共好。

這句話也不只能使用一次,未來類似場合也可以換句話說,套入不同品牌名稱。所有臨場反應,都來自於平日累積。外語工作者務必要有專屬自己的素材庫。

這些也都是黃致潔Grace老師在「國際商務英語溝通軟實力」線上課程有提到的重點。

快速提升職場外語能力必備:「國際商務英語溝通軟實力」課程

黃致潔Grace老師具有 14 年重要國際會議主持與口譯經驗,包含ARM COMPUTEX、諾貝爾獎得主訪台、財星五百大企業的重要會議等,也曾在外交部授課。透過老師長期觀察中、英語文化的差異,整理出了 6 大英語溝通原則,搭配 11 個商務情境實際應用。

Grace老師「國際商務英語溝通軟實力」課程,除了實際提升英語能力之外,更充滿國際禮儀、接案守則與「讓客戶指定選擇你的小心機。」日文或其他語系的外語工作者,也有大量可供參考的框架。連英文不太好的我也覺得十分受用!

例如日本也有「お土産(omiyage)」伴手禮文化。在遞上禮品那短短1分鐘的時間,可以按照Grace老師的談話架構,將心意發揮到極致,讓原本好感度+1變成好感度+10!

有一種整理師來你家整理,再替你把收納用品通通選好、物品定位好,你只要照做就好的安心感。也像是一本遊戲全攻略,只要選擇自己喜歡的關卡,再增加個人特色就好。

誰適合「國際商務英語溝通軟實力」課程?

這些人不適合「國際商務英語溝通軟實力」

✕完全沒有英文基礎的人

✕買了線上課程從來沒看完的人

✕沒有確認此門課程大綱的人

✕沒有維持練習外語習慣的人

✕完全不願意配合別人改變說話方式的人

這些人超適合「國際商務英語溝通軟實力」

〇工作中用得到用外語的人

〇背了很多單字文法但都派不上用場的人

〇想突破現階段外語能力、增加使用外語機會的人

〇個性太過直接或內斂,想變得更有彈性的人

〇想學習商務溝通小技巧的人

〇想增加職場說話好感度、學習有溫度說話方法的人

〇想增加外語接案機會,或被公司指派國際任務的人

「國際商務英語溝通軟實力」課程折扣碼

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折扣碼:「Haruka500」

課程連結https://mastertalks.tw/products/international-communication-soft-skills

關於「中日文主持人的舞台說話術

我會寫100篇和主持、活動、日文工作與說話有關的系列文

如果你有相關疑問或煩惱,歡迎你寫信或私訊我,我會親自寫一篇文章回覆你。如果你喜歡看這個主題,歡迎你留言讓我知道,我會很開心的!

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